Firmamız için en önemli konu kullanıcıların güvenliğidir. Bu nedenle siparişin verildiği an ödeme bilgilerinin kontrolü yapılır.

Bu yüzden siparişinizin gönderilmesi için öncelikle, siparişinizin onaylandığına dair e-mailin size yollanması gerekmektedir.

Normal şartlarda, Firmamız' dan yaptığınız alışverişler, siparişin banka onayının sağlıklı olarak alınması halinde, aynı iş günü içerisinde İst / Perpa YURTİÇİ kargosuna Teslim edilir ve Sizlere bilgilendirme e-mail gönderilir.

Cumartesi günleri sabah saat 10:00'dan sonra verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır. Bayram ve tatil günlerinde işlem yapılmaz.

Sipariş teslimleri

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo firması YURTİÇİ KARGO tarafından MGM GÜVENLİK LTD. ŞTİ. garantisi ile size teslim edilecektir.  Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-mail size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

MGM GÜVENLİK LTD. ŞTİ. kendi ürettiği / ithal ettiği, kardeş firmalarının ürettiği / ithal ettiği ürünleri satar, montaj ve devreye alma hizmeti istenirse servisleri vasıtasıyla bedeli karlığı bu işleri yaptırtır.

Kendi ürettiğimiz / ithal ettiğimiz ürünlerin stok miktarları güncel olarak tutulmaktadır. Kardeş firmalarımızın ürettiği / ithal ettiği ürünler siparişiniz üzerine tedarik edilmektedir. Her ne kadar ürün listeleri sürekli güncel tutulsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenmiş olabilir. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli aynı gün kredi kartınıza / banka hesabınıza iade edilecektir.

Kesinleşen siparişler yurtiçinde YURTİÇİ Kargo Hizmetleri tarafından Teslimat Süreleri Tablosunda belirtilen sürelerde teslim edilecektir. Kargo ücreti  TARAFINIZA AİTTİR. Ancak özel anlaşmalı tarifemizle sizlerde indirimli kargo ücretinden yararlanacaksınız.
 

Verilen siparişler, banka ve finans onayı alındıktan sonra en geç aynı iş günü ((Pazartesi (09:00; 18:00)-Cumartesi (09:00;15:00) içerisinde, İst / Perpa YURTİÇİ Kargosuna teslim edilir.

Saat 16:00'dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır.

Bayram ve tatil günlerinde işlem yapılmaz.

Teslimat ve Kargo Ücretleri

Taşımacılık ve teslimat ücretleri, siparişlerin içeriğine, seçilen teslimatın türüne ve teslimatın yapılacağı ile göre değişiklik gösterir. Taşıma ücret bilgileri, alışverişin gerçekleştiği ödeme ekranlarında ayrıntılı olarak görülebilir.

Yurtdışı teslimatları

Firmamız yurtdışı teslimat yapmamaktadır. Yurtdışı teslimatlar, gerekli yasal düzenlemelerin tamamlanması sonrası başlatılacaktır.

Firmamız'da satışı yasak ve kısıtlı olan ürünler var mıdır?

Firmamız, etik ticari kurallara uygun şirket anlayışına sahiptir. Bu nedenle, bu tip ürünlerin satışını, pazarlamasını ve prezentasyonunu, müşterilerin memnuniyet ve rahatını öngörerek gerçekleştirmez.

Siparişiniz elinize ulaşmadıysa...

Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, Müşteri Hizmetleri Yetkilileri'ne e-posta göndermeniz yeterli. Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.